Chez Seloviliseo LLC, nous nous engageons à fournir des services SEO professionnels et sur-mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Cependant, en raison de la nature des prestations proposées (services intangibles, travail manuel, analyses spécifiques), les conditions de remboursement suivent une logique stricte pour garantir l’équité.
1. Prestations concernées
La présente politique s’applique aux services suivants :
- Rédaction et publication d’articles invités
- Services de Ninjalinking
- Vente de spots publicitaires
- Services liés à la saturation des SERPs
- Toute autre prestation SEO sur mesure fournie par Seloviliseo LLC.
2. Conditions générales de remboursement
2.1. Pas de remboursement après livraison complète
Une fois qu’un service a été entièrement livré (par exemple, la publication d’un article invité ou la mise en place de backlinks), aucun remboursement ne pourra être accordé. Les prestations étant des produits immatériels, elles ne peuvent être annulées ni restituées.
2.2. Annulation avant début du service
Si un client décide d’annuler un service avant que le travail n’ait commencé, un remboursement partiel peut être effectué. Toutefois, des frais administratifs de traitement (généralement 20% du montant total de la commande) seront appliqués pour couvrir les coûts engagés.
2.3. Preuve de livraison
Nous fournissons des preuves tangibles de l’exécution de nos services, telles que :
- Les URLs des publications
- Les rapports de placement des backlinks
- Les détails des performances liées à nos services.
Ces preuves attestent de la réalisation complète de nos engagements.
3. Services non remboursables
Les services suivants ne sont pas éligibles au remboursement une fois le travail initié ou livré :
- Services de Netlinking : Une fois que les backlinks sont posés ou les articles invités publiés, les coûts sont irréversibles en raison de la nature collaborative de ces travaux.
- Vente de spots publicitaires : La réservation et l’affichage sur des emplacements spécifiques sont des engagements définitifs.
- Consultation SEO : Les sessions de conseil étant basées sur l’expertise et le temps dédié, elles ne sont pas remboursables.
4. Demandes de remboursement
4.1. Modalités de soumission
Toute demande de remboursement doit être adressée par e-mail à :
contactseloviliseo@gmail.com
avec les informations suivantes :
- Nom complet
- Preuve d’achat (facture, reçu, etc.)
- Description détaillée de la demande et motif du remboursement.
4.2. Délais de traitement
Nous examinons chaque demande de remboursement sous 7 jours ouvrables. Si un remboursement est approuvé, il sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
5. Résolution des litiges
En cas de désaccord concernant une demande de remboursement, nous privilégions une résolution amiable. Si aucune solution ne peut être trouvée, les différends seront soumis à la juridiction compétente mentionnée dans nos mentions légales.
6. Modifications de la politique de remboursement
Cette politique de remboursement peut être modifiée à tout moment pour répondre aux évolutions de notre activité ou aux exigences légales. La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
Contact
Pour toute question relative à cette politique, merci de nous contacter :
Email : contactseloviliseo @ gmail. com